ご注文について
●ネットでのご注文は２４時間受け付けております。
●注文番号が異なる複数回のご注文につきましては、原則として同梱となりません。
≪同梱ご希望の場合は本文にお名前(フルネーム)と「同梱希望」と記載頂き、下記のメールアドレスまでご連絡頂くか、お電話でご連絡下さい。≫
TEL: 06‐6210‐3713
FAX: 06‐6210‐3714
mail: trancess@e-mail.jp
営業時間
平日 10:00−18:00
※土日祝祭日はお休みをいただいております。
ご利用いただく前に
●お使いのパソコン・モニターによって、写真と実物の色合いが微妙に違う場合がございます。予めご了承下さい。
メールが届かない場合
●携帯電話には、迷惑メール防止の為に、パソコンからのメールをブロックする「ドメイン指定受信」機能がございます。「ドメイン指定受信」が有効になっておりますと、当社からのメールがお客様の元に届かない場合がございますのでご注意下さい。
●「ドメイン指定受信」によるメールの不通で生じました問題につきましては、当店では責任を負いかねます。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
| カード会社 |
支払方法 |
| VISA |
リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）
ボーナス一括
（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） |
| MASTER |
リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）
ボーナス一括
（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） |
| JCB |
リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）
ボーナス一括
（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） |
| AMEX |
分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） |
| Diners |
リボ |
【備考】
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
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銀行振込
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【振込先】
三菱東京UFJ銀行
阿倍野橋西支店
普通預金
口座番号：0044608
口座名義：株式会社Trancess（カブシキガイシャトランセス)
【備考】
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
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ゆうちょ銀行
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記号：14030
番号：41429071
口座名義：口座名義：株式会社Trancess（カブシキガイシャトランセス)
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代金引換
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【業者】日本郵便/佐川急便
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 460円
[高額購入割引特典]
１配送先につき、合計10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が0円になります。
[まとめ買い計算規則]
１配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、
代引手数料は上記料金表の金額になります。
[代引手数料分消費税]
この料金には消費税が含まれています。
[代引業者指定]
宅配便
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セブンイレブン決済(前払)
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【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
【手数料は210円かかります。】
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
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ローソン決済(前払)
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【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストア
および郵便局ATMでお支払いいただけます。
※自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
【手数料は210円かかります。】
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
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ａｕかんたん決済/iD決済
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【備考】
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
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コンビニ後払い
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【備考】
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる
安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料：無料
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円（税込）迄です。
配送について 宅配便
【業者】エコ配・佐川急便・ゆうパック
【備考】
●原則的には１５時までご注文を頂いた商品は当日発送いたします。
●１５時以降ご注文の商品に関しましては翌営業日に発送させていただきます。
●在庫のある商品は、通常２〜４日前後でお届けいたします。
●２枚以上ご注文頂き商品の中に遅れるものがある場合、全て揃い次第発送させて頂きます。(当社の事情により別々にお届けする場合、別送分の送料は当社が負担いたします。お客様の事情による別々発送の場合は、別送分の発送料はお客様負担でお願いします。)
●商品発送後は配達会社にて配送状況がご確認頂けるサービスがございます。弊社から発送完了メールをお送りいたしますので、そこに記載されておりますお問い合わせナンバーでご確認ください。
●お急ぎのお客様は入力フォームの「備考欄」にお届け希望日時と時間をご記入いただくか、お電話でお問い合わせ下さい。
●配達業者は商品によってご希望に添えないときもございますので、ご了承ください。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、銀行振込 セブンイレブン決済(前払い) ローソン決済(前払い)、
au簡単決済、ID決済 ⇒ご入金確認後、1営業日以内に発送いたします。
クレジット（準備中）、代金引換 ⇒ご注文確認後、1営業日以内に発送いたします。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】
●原則的には１３時までご注文を頂いた商品は当日発送いたします。
●１３時以降ご注文の商品に関しましては翌営業日に発送させていただきます。
●在庫のある商品は、通常２〜４日前後でお届けいたします。
●２枚以上ご注文頂き商品の中に遅れるものがある場合、全て揃い次第発送させて頂きます。
(当社の事情により別々にお届けする場合、別送分の送料は当社が負担いたします。
お客様の事情による別々発送の場合は、別送分の発送料はお客様負担でお願いします。)
●商品発送後は配達会社にて配送状況がご確認頂けるサービスがございます。
弊社から発送完了メールをお送りいたしますので、そこに記載されております
お問い合わせナンバーでご確認ください。
●お急ぎのお客様は入力フォームの「備考欄」にお届け希望日時と時間をご記入いただくか、
お電話でお問い合わせ下さい。
●配達希望日に翌日指定や時間指定をされた場合、ご注文の受付時間や配送地域によって、
ご希望に添えないことがございます。到着日数に余裕をもってのご注文をお願い致します。
※以下の地区に限り、翌日のお届けが可能です。 >【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込 セブンイレブン決済(前払い) ローソン決済(前払い)、
au簡単決済、ID決済 ⇒ご入金確認後、1営業日以内に発送いたします。
クレジット（準備中）、代金引換 ⇒ご注文確認後、1営業日以内に発送いたします。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】 全国一律料金：600円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、
かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。
商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
[高額購入割引特典]
１配送先につき、合計5000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が0円になります。
[まとめ買い計算規則]
１配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、
送料は上記料金表１個分送料になります。
[送料込商品の扱い]
１配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、
送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、
送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
[送料分消費税]
この料金には消費税が 含まれています。
[離島他の扱い]
離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
[備考]
大きさにより配送業者が異なります。
ゆうパック
【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込 セブンイレブン決済(前払い) ローソン決済(前払い)、au簡単決済、ID決済
⇒ご入金確認後、1営業日以内に発送いたします。
クレジット（準備中）、代金引換 ⇒ご注文確認後、1営業日以内に発送いたします。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜17時・17時〜19時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】 全国一律料金：600円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、
かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。
商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
[まとめ買い計算規則]
１配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、
送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
[送料込商品の扱い]
１配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、
送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表と
まとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
[送料分消費税]
この料金には消費税が 含まれています。
[離島他の扱い]
離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
[備考]
大きさにより配送業者が異なります。
☆内税表示(商品価格の中に含まれています。)
[消費税率] 8％
[消費税計算順序] １商品毎に消費税計算
[１円未満消費税端数] 切り捨て
●万が一不良品や誤配送が生じた場合は3日以内にメールかお電話でご連絡下さい。正品との交換をさせて頂きます。返品していただく際は、着払いで当社までお送り下さい。正品との交換の送料は当社がご負担致します。(在庫切れの場合は、銀行振り込みにて、全額返金させて頂きます。尚、その際の送料・振り込み手数料・代引き手数料等に関しましても全て当社負担でお手続き致します)。
●返品・交換可能条件
・試着以外で着用していない商品。
・タグ・付属品が全て揃っており、はずされていない商品。
・お客様の元で傷や破損が生じていない商品。
・商品到着後3日以内の商品。
・メールにて返品についてのご連絡を頂いた商品。
・たばこや香水が付着していない商品。(自社基準)
※上記の条件を一つでも満たしていない場合は、返品・交換はお受けいたしかねますのでご了承下さい。
●商品発送後のお客様都合によるキャンセル、長期不在や受取拒否による商品返送の場合は、往復送料(送料無料の場合も含む)と返品事務手数料(６００円)をご請求させて頂きます。
●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が全て負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
【ご返金時の振込手数料：３００円】
【事務手数料：５００円】
【発送時当店が負担した送料：６００円】
【発送時当店が負担しました代引き手数料：４5０円】
●返金について
返品商品到着確認後３日以内にご指定口座にお振込いたします。
●返品連絡先
電話番号：06−6210−3713
メールアドレス：trancess@e-mail.jp
返送先住所：大阪府大阪市中央区島之内1-3-20
株式会社 Trancess 担当者 ：佐藤
